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修改订单商品

已生成的订单,订单系统无法取消、更改和关闭,无法修改商品颜色或尺寸,请谅解。
  • 尚未完成付款的订单

    1. 建议您及时通过购物车选购需要的商品后,重新下单。或者您提交关闭订单并联系客服,客服在上班时间会及时帮您处理。
    2. 若您需要的商品因没有库存无法重新下单时,建议您使用购物车重新拍下有库存的商品。或者您提交关闭订单并联系客服,客服在上班时间会及时帮您处理。
  • 已完成付款的订单

    已完成付款的订单,将由订单系统统一自动处理,均需联系客服进行下一步的操作。订单会分为订单未出库和订单已出库两种情况:
    1. 订单未出库
      建议您及时联系在线客服。并登陆"会员中心"中"我的订单"点击“申请退款”,确认取消订单后,我们会收到您的退款申请,将会每日反馈财务部门为您处理,常规将在2个工作日内给到反馈。
    2. 订单已出库
      建议您及时联系在线客服。并登陆"会员中心"中"我的订单"点击“申请退款”,确认取消订单后,我们会收到您的退款申请。 但此订单无法直接取消或者修改,待货品送达时,请您确认订单号后直接让快递人员将货品原样带回拒绝收货即可。 您稍后登陆登陆"会员中心"中"我的订单"点击“申请退款”,我们收到您返回的商品后,将会每日反馈财务部门为您处理,常规将在2个工作日内给到反馈。 注意:若您不慎签收后再办理退货,快递费用需由买家承担,因此请务必提醒您的家人或同事不要为您签收此批货品。

修改运费

磐拓官网的订单运费,是由系统根据不同配送区域、货品件数自动生成的,通常情况下无法手工进行修改,请各位买家谅解,请尽量使用购物车合并您的订单,避免多次支付运费。或者联系我们的导购客服,我们的导购客服会指导您使用购物车。